Reaktif (ör. Global 8D): düzeltici faaliyet yanıtının talep edildiği belirli bir müşteri şikayetine yanıt vermek için gerçekleştirilen faaliyetler (ör. ürün iadeleri) veya “sadece yap” faaliyetleri (ör. ekipman arızası) veya bir günde “hızlı öldürmeler”- bugün esasında